よくあるご質問(Q&A)

ダイビング・シュノーケリングについて

Q:到着後、その日に参加は出来ますか?
A:当日の到着で午後からご参加の場合は、11:30新石垣空港到着便まで参加可能です。(7〜9月は開始時刻が30分早くなる為、11:00到着便まで)それ以降はご相談ください。
ただし、その日の予約状況により午後コースの開催がない日があります。


Q:夕方の便で帰ります。その日に参加はできますか?又、シャワーをする場所はありますか?
A:はい、午前コースなら問題なく出来ます。(ダイビングは不可)
午後のコースの場合、終了時刻は16時半頃です。夕方は道が込み合う恐れがありますので、着替えの時間も含め、出発時間までに2時間ほど見ておいて下さい。
シャワーは船に簡易のシャワーがございます。
チェックアウト後も、プールのシャワーなど、利用可能なホテルもございますので、ご宿泊先にお問合せ下さい。
又は、ショップにお越しいただければ、シャワー室(男女兼用1か所)をご利用いただけます。
ショップは、港よりお車で20分、空港まで10分の場所にあります。


Q:当日の朝に離島から石垣島に到着します。参加は可能でしょうか?
A:
ツアー開始30分前までに石垣に到着していただければ、ご参加可能です。
午前は8時半着まで(7〜9月は8時着)午後は13時着まで(7〜9月は12時半着)

Q: 離島泊ですが、午後のツアー参加後、最終便に間に合いますでしょうか?
A:午後のツアー終了が16時半です。そのまま離島ターミナルへお送りいたしますので、ご参加可能です。
ただし、季節、船会社により、最終便の時間が変わりますので、詳しくは船会社に時間をお問合せ下さい。


Q:一人でも大丈夫ですか?
A:全ツアー2名様からの開催となっておりますが、他にご予約があれば、ご参加可能です。

Q:完全少人数制とありますが、大人数でのグループで申し込みたいのですが、可能ですか?
A:はい、可能です。シュノーケリングのみ1グループであれば、最大18名までお申し込みいただけます。(ダイビンの場合はご相談下さい)
ただし、先にご予約いただいているお客様がいらっしゃる時は、お断りさせていただくことがありますので、なるべくお早めにご予約ください。

Q:ボク(私)はCカード(ライセンス)をもっています。彼女(彼)は体験ダイビングなのですが、一緒にダイビングできますか?
A:はい。Cカードをお持ちの方が体験ダイビングの方に合わせて潜っていただけるのであれば可能です。

Q:シュノーケリングができない、小さい子供でも大丈夫ですか?また料金はかかりますか?
A:シュノーケリングができない小さなお子様(1〜4才くらい)は、幻の島では浜遊び、シュノーケルポイントでは、浮き輪に乗って遊んだり、箱メガネを使って海の中を見たりできます。
シュノーケルポイントで海に入らない小さいなお子様(0才〜1才)については料金はかかりませんが、席数が限られるため、満席の場合、乗船中は膝の上に座らせてあげて下さい。又、安全管理は保護者の方でお願いいたします。幻の島では上陸可能です。
料金のかからない小さなお子様連れの、シュノーケリング初心者(講習が必要な方)のみのグループでは、講習中、お子様を見ることができませんので、お断りする場合がございます。

Q:帰りに竹富島に降ろしてもらうことはできますか?
A:申し訳ございません。当ショップではそのようなサービスは行っておりません。
石垣島発着になります。ご了承下さい。

Q:幻の島にずっといたいのですが、可能ですか?
A:他のゲストがいらっしゃらなければ可能です。

Q:船にトイレはありますか?
A:はい。マリン用電動水洗トイレがあります。

Q:船にシャワーはありますか?
A:はい、簡易シャワーがございます。(温水は出ませんが冬季はお湯を別でご用意いたします。)
水の量が限られているため、潮を流す程度のご利用でお願いいたします。

Q:更衣室はありますか?
A:更衣室はございませんが、トイレでのお着替えが可能です

Q:船に日よけはありますか?
A:はい、あります。船には日よけのテントがついております。
ただ、全面ではありませんので、日焼けを気にされる方は日焼け対策をお願いいたします。

Q:コンタクトレンズをしたまま潜ることができますか?
A:はい、大丈夫です。ご心配であれば使い捨てのコンタクトレンズをご用意ください。


Q:体験ダイビングは何才からできますか?
A:お子様の体験ダイビングは中学生以上かつ身長140cm以上でお受けしておりますが、
実際に潜ることができるかどうかはそのお子様自身の意気込みに左右されます。


Q:泳げなくても大丈夫ですか?
A:はい。泳げなくても、水が怖くなければ大丈夫です。


Q:シュノーケル又は体験ダイビングでマンタは見られますか?
A:マンタポイントはダイビング業者の船の出入りが激しく、また潮の流れも速いことが多々あるため危険を伴います。又マンタ保全の観点からも当店ではマンタポイントでのシュノーケリングは行っておりません

Q:水中の写真をとってもらうことはできますか?
A:はい、できます。
水中カメラをお持ちでない方はレンタルをご利用下さい。

又、ご希望があれば、、ショップのカメラで撮った写真を、メールにてお送りいたします。(その日のベストショット1〜2枚・無料)。

カヌーについて

Q:何才からできますか?
A:2〜3才くらいからがおすすめです。
子供用のパドルを用意しており、4〜5才から漕ぐことができます。
2才未満のお子様もご参加いただけますが、歩ける年令から幼児料金(2.000円)が、歩けない場合は1.000円頂戴しております。
赤ちゃんはお座りができれば、抱っこされながら(抱っこ紐をお持ち下さい)参加可能ですが、
その際は必ず事前にご相談下さい。


Q:妊婦でもできますか?
危険なアクティビティではないので、ご参加いただけますが、お腹が大きくなってくると、乗り降りの際に注意が必要です。自己責任の範囲内でご参加ください。事前に必ずお知らせ下さい。

Q:年配でも漕げますか?
A:ご本人の体力しだいですが、ガイドの漕ぐカヌーに同乗していただくことも可能ですので、事前にご相談ください。

Q:昼のコースとサンセット又はナイトコースを迷っています。それぞれの見どころを教えて下さい。
A:マングローブカヌーが初めての方、小さいお子様(小学生未満)がいらっしゃるご家族は、景色が楽しめる昼又はサンセットコースをおすすめします。
昼のコースは干潟に上陸し、生き物観察などができます。
サンセットカヌーはツアーの最後に、海に出て夕日・夕焼けを眺めます。マングローブの森と海の両方が楽しめます。昼間は別のツアーに参加したり、夕方の便で到着される方にもおすすめです。
ナイトカヌーは夕方からの出発なので、辺りが暗くなるにつれ、より探検気分を味わえたり、帰りは夜風に吹かれながら星を眺めたりと、ヒーリング効果が最も高いツアーです。

Q:カメラ・スマートフォンは持っていけますか?
はい、ネックストラップ又はスマホ用防水ケースがあると便利です。
ショップではネックストラップのレンタル(無料)とスマホ用防水ケースのレンタル(有料)をしていますます。


Q:服装は水着ですか?
必ず水着の必要はございませんが、脚と場合によってはお尻が濡れますので、濡れても差し支えない服装でご参加下さい。又、泥などで汚れる可能性もございますので、汚れても差し支えない服装がおすすめです。
濡れたくない方は長靴(無料)とカッパ(有料)のレンタルをご利用下さい。
又、夏場は日差しが強いため、各自で日焼け対策をお願いいたします。

Q:シャワー、更衣室はありますか?
ショップに併設のシャワールーム(冷・温水)がご利用いただけます

Q:カヌーとカヤックの違いは?
A:カヤックはカヌーの種類になります。前進する手漕ぎの小船全般をカヌーといい、その中のダブルブレード(左右に水かきがついたもの)で進むものをカヤックと呼びます。
やまんぐぅ〜では通常のツアーでは、大きなボードのような船の上に三角座りのような体制で座る「シットオントップカヤック」を使用しています。

体験ルアーフィッシングについて

Q:出港時間は決まっていますか?
午前(9時出港)、午後(1時30分出港)になりますが、若干の時間変更が可能な場合があります。
ご相談下さい。
Q:1日コースはありますか?
A:
6時間でお一人様16.000円です。(昼食別)

Q:釣った魚は食べられますか?
A:はい、調理できる居酒屋をご紹介いたします。
又、キッチン付の宿であればお持ち帰りいただけます。事前にご相談下さい。

予約について

Q:予約の方法は?
A:HPのご予約フォームをご利用ください。
 お電話、メールでも承っております。
(ツアーに出ている時間帯は電話に出られないことがあります。)
 小さいお子様連れのご家族については、お天気やお子様の体調を見て、直前のご予約をおすすめいたします。

お支払いについて
Q:クレジットカードでの支払いは出来ますか?
A:申し訳ございません。現金でのお支払いのみになります。

Q:キャンセル料はかかりますか?
A:はい、いただいております。
ご予約日の10日前より50%、前日、当日は100%のキャンセル料をいただいております。
当店は少人数制でやっています。予約が埋まると他のお客様をお断りしまので、

ご旅行が確定してからのお申し込みをお願いいたします。

ご家族のご病気、その他の都合によるキャンセルも同様の対応となります。ご了承下さい。
尚、台風などにより、飛行機や船が欠航になった場合、
事前にご連絡いただければ、はキャンセル料はかかりません。

台風時について


Q:台風の場合、どのくらい前にツアー中止が決まりますか?
A:あらかじめ、ツアー中止がわかっている場合は前日までにお電話いたしますが、台風の進路、速さなどは随時変わりますので、当日までわからない場合があります。その際、当日の朝に判断という場合もございます。
もし、台風により、飛行機や船が欠航又は旅行を取りやめにされる場合、事前にご連絡いただければ、はキャンセル料はかかりません。

その他

Q:雨の日はどうなりますか?
A:ツアーに支障が出ない程度の天候であれば、開催いたします。
天候は非常に変わりやすく、当日(直前)にならないと判断が難しい為、お天気が悪い(強風など)時の判断は当日となります。

Q:送迎は行っていますか?
A:はい、カヌーツアー以外は市街地のみ無料送迎を行っております。白保、川平、北部地区にお泊りの方はご自身でお越し下さい。(当日のご予約の場合は、現地集合の場合がございます。)
空港への送迎は行っておりません。ご了承下さい。

Q:レンタカーで行きたいのですが駐車場はありますか。
A:港に無料の駐車場がございます。
港の駐車場がわかりづらいので、「ホテル東横イン前」が集合場所になります。
合流後、駐車場へご案内いたします。

Q:市内に銭湯はありますか?
A:銭湯はございませんが、ホテルの大浴場を開放しているところがございます。
ANAインターコンチネンタルホテル 料金:2.000円、時間:13:30〜
ホテル日航八重山 料金:1.500円、時間:16:30〜
グランビュー石垣 料金:500円(会員になると) 16:00〜
※料金、時間などは変更されている場合がございます。直接お問合せ下さい。

その他、ご質問等ございましたら、メール又は、お電話にて、お気軽にお問合せください。

                                               
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